Rozmowa dotyczy m.in. jakości obsługi klienta – to ona wyznacza wyznacza, który ubezpieczyciel jest dobry. „Działamy na rynku klienta, na którym rządzi jakość, co jest w sumie dobrą informacją. Uważam, że to, w jaki sposób zarządzamy firmą, jak Warta się rozwija dowodzi, że wykonujemy dobrą pracę. Wystarczy popatrzeć na (…) raport Rzecznika Finansowego.” – zauważa Prezes Warty.
W rozmowie pojawia się wiele ciekawych wątków. Np. czemu innowacje to nie tylko nowe technologie, czemu likwidacja szkód w Warcie jest sprawna i co będzie robiła w firmie sztuczna inteligencja.
Zapraszamy do lektury.
