Zakres prac przy nowym OWU D&O był szeroki.
- Po pierwsze, przygotowaliśmy zapisy nowych ogólnych warunków produktu, które zostały wdrożone w życie 1 stycznia br.
- Po drugie, życie odświeżonej oferty D&O w Warcie zaczęło się w nowym systemie sprzedażowym FOTON, który pozwolił nam na dopasowanie przyjaznego układu zapisów OWU do ich odzwierciedlenia w treści dokumentów polisowych. Mogliśmy w ten sposób zmienić wygląd oferty i polisy D&O, aby poruszanie się po ich treści było proste i intuicyjne. Po naszej stronie (niewidocznej dla klienta czy brokera) system daje wiele możliwości uszycia oferty na miarę potrzeb klienta, co niewątpliwie wpłynie na czas odpowiedzi na zapytania z uwzględnieniem odpowiednich zapisów.
- Po trzecie, do obsługi zapytań D&O zbudowaliśmy zespół wyspecjalizowanych underwriterów. Nowe Biuro Ubezpieczeń Financial Lines to grupa doświadczonych w zakresie obsługi ubezpieczenia D&O specjalistów zajmujących się na co dzień wyłącznie tą kategorią ubezpieczeń. Na chwilę obecną zespół jest czteroosobowy:
- Magdalena Kośmider-Anduła – magdalena.kosmider-andula@warta.pl
- Monika Górczak – monika.gorczak@warta.pl
- Anna Częstochowska – anna.czestochowska@warta.pl
- Paweł Sabak – pawel.sabak@warta.pl
Wkrótce do Zespołu Ubezpieczeń Financial Lines dołączą kolejne osoby. Docelowo będzie się on również zajmował innymi produktami Financial Lines, jakie planujemy wprowadzić do oferty.
- Po czwarte, wprowadzamy zestaw szkoleń, warsztatów i spotkań bezpośrednich w temacie ubezpieczenia D&O.
Szkolenia powinny się rozpocząć na przełomie marca i kwietnia, zarówno w zakresie nowych zapisów OWU i zasad oceny ryzyka. W ich trakcie podzielimy się także swoimi doświadczeniami w zakresie likwidacji szkód. Formuła spotkań jaką przewidujemy będzie bardzo różnorodna i dzięki temu bardziej dostępna, począwszy od prezentacji, webinaru, spotkań bezpośrednich po szkolenia na platformie on-line kończąc. O terminach i formule spotkań będziemy szczegółowo informować już wkrótce.
Nowa oferta D&O Warty to nowe pomysły, jakie staramy się systematycznie wdrażać w życie ułatwiając współpracę przy tym wymagającym pod względem obsługi produkcie. Planujemy również przygotować dodatkowe materiały, które będą stanowiły podręczny konspekt do rozmowy z klientem. O kolejnych elementach pakietu nowych rozwiązań oferty D&O w Warcie będziemy informowali wkrótce.
Jeżeli interesują Was dodatkowe informacje dotyczące tego ubezpieczenia, prosimy o kontakt z Anną Kaczmarską (anna.kaczmarska@warta.pl) z Biura Produktów Klientów Korporacyjnych.
