Historia programów Affinity w Warcie trwa już ponad 17 lat. Dzięki długoletniemu doświadczeniu, wiedzy oraz wyspecjalizowanym ekspertom jesteśmy jednym z polskich liderów programów określanych jako embedded insurance.
Programami Affinity zajmuje się w Warcie Biuro Partnerstw Biznesowych, które od 2021 roku działa w strukturze Departamentu Klientów Strategicznych i Reasekuracji. Umiejscowienie to wspiera efekt synergii biznesowej poprzez skuteczny przepływ zapytań ofertowych kierowanych przez Brokerów i Agentów na co dzień współpracujących z pionem Korpo Warty.
Biuro Partnerstw Biznesowych
Biuro Partnerstw Biznesowych stanowią doświadczeni eksperci sprzedaży ubezpieczeń, osoby odpowiedzialne za opracowywanie merytoryczne produktów oraz analitycy dbający o właściwą kalkulację ofert. Menadżerowie sprzedaży odpowiedzialni są za współpracę z dotychczasowymi partnerami, w tym bieżącą obsługę i wsparcie sprzedaży, a także nawiązywanie i prowadzenie relacji biznesowych z nowymi kontrahentami. Do ich zadań należy również koordynowanie wdrożenia nowych produktów oraz realizacja szkoleń.
Głównym zadaniem menadżerów produktu jest przygotowywanie i opracowanie programów ubezpieczeniowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta. Osoby te odpowiadają także za taryfikację stawek, monitoring produktów, przygotowywanie niezbędnych dokumentów ubezpieczeniowych, w tym tworzenie ogólnych warunków ubezpieczeń.
Dzięki połączeniu kompetencji sprzedażowych i produktowych w jednym biurze jesteśmy w stanie szybko i efektywnie reagować na potrzeby i wymagania pośredników oraz ciągły rozwój rynku.
Nasze programy
Na przestrzeni lat zaufało nam wielu sprzedawców towarów i usług różnych branż. Z sukcesem wdrożyliśmy ponad czterdzieści „skrojonych na miarę” programów ubezpieczeniowych. Obejmują one ochroną przede wszystkim sprzęt AGD/RTV/IT w przypadku awarii, zniszczenia, uszkodzenia w wyniku wypadku czy kradzieży. Nasze ubezpieczenia sprzętu bazują na zakresie ALL RISK, dzięki czemu ochrona ubezpieczeniowa pokrywa także szkody spowodowane na skutek nieostrożności lub błędu użytkownika. Aktualnie jako jeden z nielicznych ubezpieczycieli, posiadamy w swojej ofercie zabezpieczenie sprzętów mobilnych od ryzyka kradzieży kieszonkowej lub z bagażu podręcznego oraz program „Cyber” dla klientów detalicznych.
W naszym portfelu mamy również inne ryzyka. Oferujemy szeroką gamę ubezpieczeń dostosowanych odpowiednio do branży, w jakiej funkcjonuje dystrybutor i jakiego typu klientów końcowych posiada. Ubezpieczamy odpowiedzialność cywilną (OC) w życiu prywatnym, odpowiedzialność cywilną (OC) lokatora czy też rowerzysty. Chronimy naszych partnerów i ich klientów, którzy obawiają się utraty pracy czy utraty dochodu (w tym również z powodu choroby lub wypadku), zabezpieczając tym samym comiesięczne opłaty eksploatacyjne, np. rachunki za prąd. Współpracujemy m.in. z dystrybutorami i producentami sprzętu AGD/RTV/IT, w tym z dużymi sieciami handlowymi i firmami telekomunikacyjnymi, ale również z dystrybutorami i producentami rowerów, zegarków oraz z deweloperami budującymi i wynajmującymi mieszkania.
Przyszłość z Affinity
Dotychczasowa praktyka rynkowa w obszarze Affinity opierała się na wdrażaniu dedykowanych OWU i taryf dla każdego pojedynczego partnerstwa biznesowego. Rozwiązanie takie miało uzasadnienie dla wysokoskładkowych (min. kilkanaście milionów zł), indywidualnie negocjowanych i długoterminowych umów współpracy. Obserwując rozwój rynku, potrzeby partnerów oraz analizując zapytania ofertowe o często dość zróżnicowanych przedmiotach ubezpieczenia, a także szerokim zakresie ryzyk do objęcia ochroną, zdecydowaliśmy się stworzyć uniwersalny produkt Affinity, który będzie dedykowany programom, obsługiwanym przez Biuro Partnerstw Biznesowych.
Atutem tego rozwiązania jest możliwość elastycznego kreowania zakresu ubezpieczenia dla szerokiej gamy kategorii przedmiotów ubezpieczenia. Zakres dostępnych ryzyk obejmuje m.in. ryzyko awarii, przepięcia, stłuczenia, wypadku all risk, zalania cieczą, kradzieży, rabunku, dewastacji, zdarzeń losowych all risk, a także utraty przychodów, zwiększonych kosztów albo braku możliwości skorzystania z zakupionej usługi lub produktu oraz szerokiego pakietu assistance. Dzięki temu mamy możliwość szybkiej odpowiedzi na indywidualne potrzeby potencjalnych klientów, co w procesie sprzedaży jest niezwykle istotne.
Nasze rozwiązania są dostosowane do dystrybucji we wszystkich kanałach sprzedaży: stacjonarnym, on-line oraz call center. W ubiegłym roku wdrożyliśmy nowy system informatyczny, który jest dedykowany obsłudze programów ubezpieczeniowych Affinity Warty. Nie oznacza to jednak, że zamykamy się na korzystanie z zewnętrznych systemów naszych pośredników. Jesteśmy otwarci na różne modele współpracy w zależności od potrzeb i możliwości naszych partnerów biznesowych i dystrybutorów. Naszym pośrednikom zapewniamy najwyższy poziom współpracy w ramach całego procesu życia produktu. Od wsparcia na etapie wdrożenia, poprzez etap obsługi posprzedażowej przez cały okres jego trwania, aż po najlepszą na rynku likwidację szkód (m.in. krótkie czasy realizacji napraw, serwis door-to-door).
Korzyści współpracy
Programy ubezpieczeniowe Affinity oferowane przez Wartę mają istotne zalety dla partnerów biznesowych – dystrybutorów naszych ubezpieczeń, m.in.:
- odpowiadają na potrzebę poszukiwania dodatkowych relacji partnerów z klientami i możliwości zaoferowania produktu „tu i teraz”,
- zapewniają ochronę ubezpieczeniową dostarczanych produktów lub usług, co może zwiększyć lojalność i satysfakcję klientów naszego partnera,
- są skuteczną metodą na zwiększenie rentowności prowadzonej działalności, zwłaszcza jeśli są dobrze dobrane i skojarzone z konkretnymi usługami,
- dają możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji, oferując swoim klientom szeroką gamę produktów.
Jeżeli interesują Państwa dodatkowe informacje dotyczące programów ubezpieczeniowych Affinity, zachęcamy do kontaktu z Tomaszem Kowalskim (tomasz.kowalski@warta.pl) - Dyrektorem Biura Partnerstw Biznesowych lub Markiem Bartoszcze (marek.bartoszcze@warta.pl) - Menadżerem Rozwoju Sprzedaży w Obszarze Affinity. Chętnie odpowiemy na Wasze pytania.
