W razie problemów na drodze - pomoc, holowanie, auto zastępcze
Co zyskujesz
Co obejmuje ubezpieczenie Moje Auto - Assistance – przykłady
Czego nie obejmuje ubezpieczenie Moje Auto - Assistance – przykłady
Pełną listę zdarzeń i okoliczności, których nie obejmuje ochrona, znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
Ubezpiecz się zdalnie
Może zainteresuje Cię również
Dopasuj ubezpieczenie Assistance do swoich potrzeb
| Wybierz wariant | Standard | Złoty | Złoty + | Platynowy | Podróżnik 15 |
|---|---|---|---|---|---|
Usprawnienie pojazdu na miejscu awarii lub innego zdarzenia losowego | Usprawnienie pojazdu na miejscu awarii lub innego zdarzenia losowego | Usprawnienie pojazdu na miejscu awarii lub innego zdarzenia losowego | Usprawnienie pojazdu na miejscu awarii lub innego zdarzenia losowego | Usprawnienie pojazdu na miejscu awarii lub innego zdarzenia losowego | Usprawnienie pojazdu na miejscu awarii lub innego zdarzenia losowego |
| Holowanie po awarii i innych zdarzeniach, gdy do zdarzenia doszło – na terenie Polski – za granicą | Holowanie po awarii i innych zdarzeniach, gdy do zdarzenia doszło – na terenie Polski – za granicą | Holowanie po awarii i innych zdarzeniach, gdy do zdarzenia doszło Jeśli do awarii lub innego zdarzenia doszło w odległości ponad 25 km od miejsca zamieszkania. – na terenie Polski do 200 km – za granicą do 200 km | Holowanie po awarii i innych zdarzeniach, gdy do zdarzenia doszło – na terenie Polski bez limitu km – za granicą do 1000 km | Holowanie po awarii i innych zdarzeniach, gdy do zdarzenia doszło – na terenie Polski bez limitu km – za granicą do 2000 km | Holowanie po awarii i innych zdarzeniach, gdy do zdarzenia doszło – na terenie Polski do 400 km – za granicą do 400 km |
| Holowanie po wypadku – na terenie Polski – za granicą | Holowanie po wypadku – na terenie Polski do 100 km – za granicą | Holowanie po wypadku – na terenie Polski do 200 km – za granicą do 200 km | Holowanie po wypadku – na terenie Polski bez limitu km – za granicą do 1000 km | Holowanie po wypadku – na terenie Polski bez limitu km – za granicą do 2000 km | Holowanie po wypadku – na terenie Polski do 400 km – za granicą do 400 km |
| Zakwaterowanie | Zakwaterowanie | Zakwaterowanie | Zakwaterowanie do 2 dni | Zakwaterowanie do 5 dni | Zakwaterowanie do 2 dni |
| Koszty kontynuacji podróży lub powrotu do miejsca zamieszkania | Koszty kontynuacji podróży lub powrotu do miejsca zamieszkania | Koszty kontynuacji podróży lub powrotu do miejsca zamieszkania | Koszty kontynuacji podróży lub powrotu do miejsca zamieszkania | Koszty kontynuacji podróży lub powrotu do miejsca zamieszkania | Koszty kontynuacji podróży lub powrotu do miejsca zamieszkania |
| Przewóz Ubezpieczonych do docelowego miejsca holowania samochodu | Przewóz Ubezpieczonych do docelowego miejsca holowania samochodu | Przewóz Ubezpieczonych do docelowego miejsca holowania samochodu | Przewóz Ubezpieczonych do docelowego miejsca holowania samochodu | Przewóz Ubezpieczonych do docelowego miejsca holowania samochodu | Przewóz Ubezpieczonych do docelowego miejsca holowania samochodu |
| Pomoc tłumacza umożliwiająca kontakt ze służbami medycznymi, urzędnikami, policją | Pomoc tłumacza umożliwiająca kontakt ze służbami medycznymi, urzędnikami, policją | Pomoc tłumacza umożliwiająca kontakt ze służbami medycznymi, urzędnikami, policją | Pomoc tłumacza umożliwiająca kontakt ze służbami medycznymi, urzędnikami, policją | Pomoc tłumacza umożliwiająca kontakt ze służbami medycznymi, urzędnikami, policją | Pomoc tłumacza umożliwiająca kontakt ze służbami medycznymi, urzędnikami, policją |
| Tylko gdy pojazd jest unieruchomiony. Po wypadku | Po wypadku Tylko gdy pojazd jest unieruchomiony. | Po wypadku do 5 dni Tylko gdy pojazd jest unieruchomiony. | Po wypadku do 10 dni Tylko gdy pojazd jest unieruchomiony. | Po wypadku do 30 dni Tylko gdy pojazd jest unieruchomiony. Do 30 dni w przypadku wykonania naprawy w warsztacie rekomendowanym, a do 15 dni w pozostałych przypadkach. | Po wypadku do 10 dni Tylko gdy pojazd jest unieruchomiony. |
| Po wypadku, mimo że Twoim samochodem da się jechać (maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia) | Po wypadku, mimo że Twoim samochodem da się jechać (maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia) | Po wypadku, mimo że Twoim samochodem da się jechać (maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia) | Po wypadku, mimo że Twoim samochodem da się jechać (maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia) do 5 dni W przypadku wykonania naprawy w warsztacie rekomendowanym. | Po wypadku, mimo że Twoim samochodem da się jechać (maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia) do 10 dni Do 10 dni w przypadku wykonania naprawy w warsztacie rekomendowanym, a do 3 dni w pozostałych przypadkach. | Po wypadku, mimo że Twoim samochodem da się jechać (maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia) |
Po kradzieży | Po kradzieży | Po kradzieży do 5 dni | Po kradzieży do 10 dni | Po kradzieży do 15 dni | Po kradzieży do 10 dni |
Po awarii (maks. 2 razy w okresie ubezpieczenia) | Po awarii (maks. 2 razy w okresie ubezpieczenia) | Po awarii (maks. 2 razy w okresie ubezpieczenia) | Po awarii (maks. 2 razy w okresie ubezpieczenia) do 5 dni | Po awarii (maks. 2 razy w okresie ubezpieczenia) do 7 dni | Po awarii (maks. 2 razy w okresie ubezpieczenia) do 5 dni |
Podstawienie albo odbiór samochodu zastępczego | Podstawienie albo odbiór samochodu zastępczego | Podstawienie albo odbiór samochodu zastępczego podstawienie albo odbiór | Podstawienie i odbiór samochodu zastępczego podstawienie i odbiór | Podstawienie i odbiór samochodu zastępczego podstawienie i odbiór | Podstawienie albo odbiór samochodu zastępczego podstawienie albo odbiór |
Pomoc medyczna, m.in. przewóz dzieci, rehabilitacja, organizacja wizyty lekarza i pielęgniarki, dostawa leków | Pomoc medyczna, m.in. przewóz dzieci, rehabilitacja, organizacja wizyty lekarza i pielęgniarki, dostawa leków | Pomoc medyczna, m.in. przewóz dzieci, rehabilitacja, organizacja wizyty lekarza i pielęgniarki, dostawa leków | Pomoc medyczna, m.in. przewóz dzieci, rehabilitacja, organizacja wizyty lekarza i pielęgniarki, dostawa leków | Pomoc medyczna, m.in. przewóz dzieci, rehabilitacja, organizacja wizyty lekarza i pielęgniarki, dostawa leków | Pomoc medyczna, m.in. przewóz dzieci, rehabilitacja, organizacja wizyty lekarza i pielęgniarki, dostawa leków |
Organizacja wymiany opon, mycia samochodu | Organizacja wymiany opon, mycia samochodu | Organizacja wymiany opon, mycia samochodu | Organizacja wymiany opon, mycia samochodu | Organizacja wymiany opon, mycia samochodu | Organizacja wymiany opon, mycia samochodu |
Suma ubezpieczenia | Suma ubezpieczenia 5 000 zł | Suma ubezpieczenia 10 000 zł | Suma ubezpieczenia 25 000 zł | Suma ubezpieczenia 50 000 zł | Suma ubezpieczenia 10 000 zł |
Zakres terytorialny | Zakres terytorialny Polska | Zakres terytorialny Polska i Europa Polska i Europa (bez Gruzji), europejska część Rosji i Turcji, Maroko, Tunezja, Izrael | Zakres terytorialny Polska i Europa Polska i Europa (bez Gruzji), europejska część Rosji i Turcji, Maroko, Tunezja, Izrael | Zakres terytorialny Polska i Europa Polska i Europa (bez Gruzji), europejska część Rosji i Turcji, Maroko, Tunezja, Izrael | Zakres terytorialny Polska i Europa Polska i Europa (bez Gruzji), europejska część Rosji i Turcji, Maroko, Tunezja, Izrael |
Okres ubezpieczenia | Okres ubezpieczenia 12 miesięcy | Okres ubezpieczenia 12 miesięcy | Okres ubezpieczenia 12 miesięcy | Okres ubezpieczenia 12 miesięcy | Okres ubezpieczenia 15 dni |
Aby wyszukać warsztat rekomendowany - kliknij tutaj
Najczęściej zadawane pytania o ubezpieczenie Moje Auto - Assistance
Każdemu, kto kupuje w Warcie OC lub AC i chce zagwarantować sobie pomoc w razie problemów z autem. Zakres pomocy zależy od tego, który z czterech wariantów wybierzesz: Standard, Złoty, Złoty+ czy Platynowy.
W zależności od wybranego wariantu ubezpieczenie Moje Auto - Assistance może zadziałać w razie:
- wypadku,
- awarii,
- innych zdarzeń losowych,
- kradzieży.
Wypadek w assistance to zdarzenie powodujące unieruchomienie pojazdu, a w szczególności:
- zderzenie z człowiekiem, zwierzęciem, autem i każdym innym przedmiotem (w tym wjechanie w zaspę śnieżną, wpadnięcie do rowu), jak również zatopienie pojazdu,
- działanie osób trzecich w tym m.in. kradzież elementów pojazdu, wandalizm (np. przecięcie kół, wybicie szyby), włamanie (np. zniszczenie stacyjki) lub zwierząt (m.in. przegryzienie przewodów przez zwierzęta),
- pożar lub wybuch, zarówno z wewnątrz, jak i z zewnątrz pojazdu.
Warunkiem świadczenia usług z tytułu Wypadku jest powstałe w jego następstwie unieruchomienie pojazdu.
Awaria w assistance to unieruchomienie pojazdu z powodu niesprawności systemów mechanicznych, elektrycznych, elektronicznych, hydraulicznych, pneumatycznych i optycznych auta.
Inne zdarzenia w assistance to niemożność korzystania z ubezpieczonego pojazdu na skutek:
- braku powietrza w oponie/oponach,
- rozładowania akumulatora,
- braku paliwa, zamarznięcia paliwa lub użycia niewłaściwego paliwa, rozładowania baterii trakcyjnej,
- zagubienia kluczy czy innych urządzeń potrzebnych do otwarcia lub uruchomienia auta,
- zatrzaśnięcia w aucie kluczy lub innych urządzeń potrzebnych do otwarcia pojazdu.,
- przepalenia żarówki.
Za kradzież uznajemy każdą sytuację, w której został dokonany zabór ubezpieczonego pojazdu, zamkniętego na zamki fabryczne oraz utratę pojazdu na skutek rozboju.
Koszty pomocy realizowanej pomocy ogranicza sum ubezpieczenia dla wszystkich świadczeń, która wynosi:
- 5 tys. zł dla wariantu Standardowego,
- 10 tys. zł dla wariantu Złotego,
- 25 tys. zł dla wariantu Złotego+,
- 50 tys. zł dla wariantu Platynowego.
oraz w przypadku holowania limity kilometrów określone dla każdego wariantu
Assistance Standard to wariant gwarantujący pomoc tylko w razie wypadku, w zakresie pokrycia kosztów holowania po wypadku do 100 km od miejsca zdarzenia, udzielenia pomocy informacyjnej czy przekazania wiadomości.
To wariant gwarantujący pomoc nie tylko w razie wypadku (bez względu na odległość od domu), ale też awarii, kradzieży czy innych zdarzeń losowych (jeśli zdarzenie ma miejsce powyżej 25 km od miejsca zamieszkania). Zapewnia prawo do wynajmu samochodu zastępczego po wypadku lub kradzieży nawet na 5 dni.
To wariant gwarantujący pomoc nie tylko w razie wypadku, ale też awarii, kradzieży czy innych zdarzeń losowych bez względu na odległość od domu. Zapewnia m.in. holowanie: na terenie Polski nawet bez limitu km oraz prawo do wynajmu samochodu zastępczego po wypadku lub kradzieży nawet na 10 dni, a w razie awarii nawet na 5 dni.
To obecnie jeden z najszerszych na rynku wariantów assistance. Zapewnia m.in. w przypadku zdarzeń powstałych na terenie Polski holowanie bez limitu kilometrów natomiast w przypadku zdarzeń powstałych poza RP holowanie realizowane jest na koszt WARTY na odległość aż 2000 km; wynajem pojazdu zastępczego po wypadku lub kradzieży do 15 dni (do 30 dni w przypadku naprawy w warsztacie partnerskim WARTY), a po awarii do 7 dni; organizację usługi wymiany opon. Zobacz porównanie przykładowego zakresu pomocy w poszczególnych wariantach.
Tak, jeśli uważasz, że dołączany do OC wariant Standard, działający tylko w razie wypadku, ma zbyt wąski zakres, przy zawarciu ubezpieczenia OC możesz dokupić wariant Złoty lub Złoty+ (Złoty+ tylko dla posiadaczy samochodów osobowych) – które mają szeroki zakres ochrony! Zapewniają pomoc również w razie awarii czy innych zdarzeń, np. braku paliwa czy przedziurawienia opony. Gwarantują wyższe limity odległości holowania.
Nie. Warianty Standard, Złoty i Złoty+ są dostępne bez względu na wiek posiadanego auta. Tylko najszerszy wariant Platynowy można kupić dla aut nie starszych niż 10 lat.
Jeśli wybierzesz wariant AC Komfort dla samochodu osobowego albo ciężarowego o dmc do 3,5 t i ładowności do 800 kg wariant Złoty WMA masz w cenie AC Komfort. Wariant Złoty+ oraz Platynowy jest dostępny za dodatkową opłatą. Jeśli wybierzesz wariant AC Komfort dla samochodu ciężarowego o dmc do 3,5 t i ładowności powyżej 800 kg w cenie AC Komfort otrzymasz wariant Standard WMA.
W przypadku AC Standard – wariant Standardowy jest w cenie AC Standard, ale możesz dokupić warianty Złoty i Złoty+ oraz Platynowy.
To oferta dla posiadających pojazdy o dopuszczalnej masie całkowitej (dmc) nie przekraczającej 3,5 tony, tj. samochody osobowe, ciężarowe, kempingowe, przyczepy (z zastrzeżeniem braku świadczenia pojazdu zastępczego) i motocykle.
Wariant Platynowy jest dla samochodów osobowych i ciężarowych o dmc do 2,5 tony i ładowności do 800 kg oraz motocykle.
W przypadku umów zawieranych na rok, czyli wariantów Złoty, Złoty+ i Platynowy, można opłacać składkę jednorazowo, w dwóch lub czterech ratach.
W przypadku wariantu Podróżnik15, zawieranego na 15 dni, składkę opłaca się wyłącznie jednorazowo.
Przydatne dokumenty
Porady
Ubezpieczenie Assistance – co to jest
Wyjeżdżając w podróż samochodem, musisz pamiętać o dobrym ubezpieczeniu, które ułatwi sprawne dotarcie do celu podróży.
Sprawdź, czym jest ubezpieczenie Assistance, jaką pomoc zapewni Tobie i Twojej…
Pomoc na drodze nie tylko po wypadku
Przed Tobą wybór ubezpieczenia komunikacyjnego? Pamiętaj, że przezorni kierowcy dbają o dobry pakiet assistance, który gwarantuje pomoc nie tylko w razie wypadku, ale też awarii, przebicia opony,…
Zobacz, dlaczego wybrali nas inni
Mam ubezpieczenie w Warcie od kilku lat. Dobry kontakt z konsultantami, szeroka sieć warsztatów, auto zastępcze w razie naprawy i zero problemów z wypłatą ubezpieczenia.
Polecam Wartę, w której mam ubezpieczony samochód. Miałem jedną stłuczkę – naprawa i cała sprawa z uzyskaniem odszkodowania przebiegły szybko. Dostałem tyle, ile się należało.
Nie zapewniamy, że powyższe opinie pochodzą od osób, które faktycznie korzystały lub nabyły ubezpieczenie.